【CoFound Insight 合方觀點】2019 年品牌趨勢觀察
品牌溝通，顧名思義，便是將品牌的精神、主要訊息、產品/服務，讓內部（員工）與外部（消費者、合作夥伴）目標客群能夠清楚接收。知名品牌如 Nike、Coca Cola 與 Apple 等已經有許多相當知名的案例，這次 CoFound 合方共創特別聚焦今年新科 NBA 總冠軍多倫多暴龍隊（Toronto Raptor）的品牌標語 「We the North」如何貫徹至整體的品牌溝通，不但讓球迷津津樂道，也讓暴龍隊從不被關注的偏遠球隊，一躍而成加拿大的驕傲。
多倫多暴龍隊為現今 NBA 唯一一支在加拿大的球隊，成軍 24 年，今年終於在當家球星 Kawhi Leonard 的帶領下，成功拿下隊史第一座總冠軍金杯。飄揚在球場內外的「We the North」品牌溝通標語改變了原本對籃球冷感、只瘋冰上曲棍球的加拿大人，更成為凝聚全體球迷與國民的神奇咒語。
圖說：GuidiGO 的 AR 技術經常應用於博物館，提供不同年齡族群的互動模式，寓教於樂也讓觀眾更深入其境的體驗展品 (圖片：GuidiGO)。
圖說：透過阿聯酋航空 3D 虛擬座艙系統，乘客們可透過手機、行動裝置或是阿聯酋航空應用程式，進入線上 VR 客艙實境體驗，全方位探索機艙座位（圖片來源：阿聯酋航空）。
圖說：微軟在 2019 年的 MWC（世界移動大會，Mobile World Congress）正式宣佈推出第二代的 MR 智能眼鏡 HoloLens 2。戴上 MR 眼鏡，就等同有個人電腦及智能手機的有功能（圖片來源：微軟）。
【跨越藩籬，爭取品牌認同度】
過往的行銷以「分眾行銷」為主，將目標客群分類為年齡、性別、收入、社會階層…等。現在的品牌著重「認同」，訴諸的是理念、嚮往，進而化為具體的購買與品牌忠誠度。「認同」指的是生活態度、選擇、想法，超越性別、種族、宗教等藩籬，不再受到物質條件與現實環境的限制。
Nike 廣告 Dream Crazier
【社群興起，人們更重視自我隱私保護】
2007-2017 是科技發展最迅速的十年，社群媒體的興起讓品牌與產品/服務更重視「共享」，許多共享經濟平台也在這十年如雨後春筍般出現。包含 Airbnb（房間共享）、Uber（乘車共享）、EatWith（餐飲共享）等興起都與此有關。
然而，當強勢社群媒體（Facebook、WeChat）發展到某個程度，新一代的年輕人便會對此感到厭煩，不想要與父母長輩用一樣的社交軟體，因此 Facebook 在年輕族群的使用率逐漸被 Instagram 超越，或是年輕人開始用抖音（Tik Tok），而不再專注於微信朋友圈。
以上觀察說明了兩件事：
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社群媒體就跟一般產品一樣有其生命年限（life cycle），發展到一定程度需有突破性的變革，否則難以持續壯大甚至存活。
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人們逐漸重視隱私權的掌握，在 Be popular 的同時保持 Be unique。
提供服務的品牌特別必須注意這兩點，才可以針對年輕人與未來的消費族群量身打造出最適宜的服務。
【內容過猶不及，有恐失之】
從2016年美國選出了川普，以及近幾年厭世系的網紅崛起，看到負能量不是只有小市場，甚至可以經過操作後被主流大眾所擁抱。雖不能說內容為王的時代已經過去，但關注度與熱議度更能決定品牌的成敗。
另外值得注意的是，凡事依然有分寸，比如毒雞湯「咪蒙」便遭封殺。雖然品牌要吸引人注意固然重要，但基本的分寸、良善與道德仍需把握及控制，以免劍走偏鋒，反而傷人又傷己。
圖說：知名自媒體「咪蒙」因推送旗下受爭議文章《一個出身寒門的狀元之死》，徹底被註銷帳號。「咪蒙」內文常一針見血，引起大眾的共鳴，有「毒雞湯」之稱
(圖片來源：新華網微博)。
【擁抱改變，莫忘初衷】
2019 年預料又將是一個各種新技術突破的一年，增強現實將開始改變消費者購買路徑和消費者體驗，以及豎屏視頻將成為視頻廣告的新潮流等。而在社群媒體上人們還是重視內容，但須注意尺度的拿捏，才不致於讓本可乘坐的船成了滅頂的工具。總結來說，把握先機提早因應準備、保持開放心態因應各種變化、莫忘品牌價值與初衷，可以時刻檢視自己企業的目標。