在由知名管理顾问公司麥肯錫(McKinsey & Company)組織 的访谈中，全球排名第一的CRM公司Salesforce首席宣传长Brian Solis分享了对于未来实体门店发展的见解。他预测，2030年最成功的零售品牌将会是那些聘请视频游戏设计师和空间计算专家的品牌。
众所皆知，同样的商品，同样的价格，必须找出差异化来维持竞争力。而同样的门店，同样的服务，门店赢得颜值还远远不够，后数字时代下的消费者非常注重体验的价值。实体店面需扮演着什么角色？除了销售商品之外，品牌还能透过门店产生什么样的吸引力？
合方洞察未来门店发展的七大设计趋势，从视觉、体验到互动，传递品牌内涵，引领品牌主抢占门店设计先机。
品牌面对的Z世代消费者，他们被社交媒体养大的，是移动互联网的重度用户，善于选择。未来门店唯有实现超然美感、创新视觉感受，才能够获得青睐，第一时间吸引眼球，增加记忆度。
近日Burberry位于杭州湖滨银泰的Lola萝纳包限时精品店颇受追捧。门店以品牌经典米色打造，从新季Lola萝纳包中撷取灵感，为参观者缔造一个妙趣横生的探索空间，并能展现该标志性系列包袋的各种设计元素。
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Balenciaga的「Raw Architecture」（原始建筑）的空间概念，自2021年从伦敦Sloane街店面开始逐步贯彻在全球店铺。以未来世界中废弃、施工或已拆除的都市建筑为灵感，实践品牌前卫且末日氛围强烈的风格。
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「精品时尚产业应是一个巨大的文化平台。」— Demna
解读Balenciaga创意总监Demna的话，除了贩售商品，品牌所传递的「声音」更为重要。因此店面的设计也是相当重视的核心，它就如Balenciaga每一场磅礴的秀场布景般重要，透过这个空间，才能完整传递出Balenciaga品牌真正的声音。
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第一：强调「何谓经典？何谓现实？」相较周边褪色、老化的墙面，架上展示的Balenciaga全新单品仿佛超越了时光的流逝，任凭世间事物流转，始终经典不败； 第二：讲求「永续性」。店面所运用的几乎都是原生建筑结构与材料，比起一般精品店绝对节省了更多高级建材的消耗，进而实践永续环保的价值观。
科技感像是流动不息的波浪，彷佛在极致简约里蕴藏着一切，而遍布全球的苹果旗舰店，就是盛放科技感的最佳「容器」。苹果随时为下个坐落的地点，酝酿殿堂级别的华丽转身，所到之处看不见品牌强势的铺盖，而是恰到好处的包容与新意。
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Apple Via del Corso坐落于罗马市中心，目前是全欧洲最大的苹果旗舰店。而其所在的马里格诺利宫曾是菲利波王爵的家，由著名建筑师Salvatore Bianchi建于1873年，从王爵之家到苹果旗舰店，整座建筑的前世今生已然串联成一本时间之书，在仔细翻阅的过程，获得一场科技与历史融会贯通的沉浸式享受。
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日本的茑屋家电的店内业态，从「为生活提案」的角度进行规划，通过围绕多元化主题陈列，唤起用户在店内探索的兴趣。比如茑屋家电通过将不同的家具、摆设和家电、书籍、杂物等配搭在一起，融合组成不同的生活场景，模拟温馨美好的家庭氛围。
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这种业态场景的打造，让客户在逛店时邂逅新生活，感叹「原来生活可以这样」，让卖家电不只是卖家电，而是为用户提供多样化生活方式的选择从而刺激购买。
这种让客户在「店内邂逅并发现全新生活方式」的布局方式，需要品牌方有深厚的运营功力以及敏锐准确的消费者洞察，短时间内在中国不会快速铺开，但势头已起，未来可期。
怂重庆火锅厂是九毛九集团继太二酸菜鱼之后，针对火锅大赛道打造的品牌。直接锁定年轻消费人群，一方面满足消费者对味蕾享受的追求，另一方面注重品牌「潮、个性」的打造。
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其提出了「让人人都开心」的价值主张，让消费者在吃火锅的过程中也可以玩起来。目的就是通过价值主张与品牌、产品、服务的结合，从精神和价值入手，打造一个基于整体消费体验的超级符号，让消费者看到怂重庆火锅厂就想到好玩的火锅。
「最底层的往往最持久」，这个观点在logo的创作中可谓是一句箴言。简单的东西可以承载更多，拥有更多可能性，更易被识别和宣传推广，也不易被时代和人们所抛弃。
但是想让品牌有更多价值，也不能把logo当成简单的符号，而是尽力为它倾注有血有肉的真实情感，这样才能引起更多的共鸣。
喜茶尝试以不同的阿喜形象为基础来做延展。阿喜的「变装」也成为喜茶联名活动中备受用户关注和期待的环节，从左到右：喜茶分别和只此青绿、3CE、梦华录联名。
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Web3.0使得社交媒体层进一步延伸，让虚拟人完全存在于数字世界，通过社交媒体互动、共享媒介，如游戏和互联网原生空间和全息图技术进入到了我们的世界。
虚拟网红或者说虚拟偶像的前景究竟有多大？知名IT产业时评人张书乐认为，作为二次元领域的一个代表，虚拟偶像其实是一个垂直类市场。当然，Z世代用户这个体量本身就足够巨大，因此前景或者说「钱」景极大。
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2021年春晚，虚拟歌手洛天依登上央视舞台备受关注。不仅仅是演艺收益，其还可以进入到衍生链条中，如偶像周边产品，参与影视作品或成为主题公园的关键要素，都能够带来更大的市场价值。
来自日本的 AI 虚拟网红 imma 是广告界的宠儿，品牌商广告接到手软，我们熟悉的 KFC大叔都有和她拍摄广告。
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Lil Miquela有多火？最直观的数据就是ins上有200多万人关注她。她还曾与特朗普、Rihanna一同入选《时代》年度「网络最具影响力人士」的榜单。据报道，2020年，Lil Miquela为她的母公司brutd工作室赚了大约1200万美元！
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数字时代下的虚拟人概念，仅仅是一种趋势，它可以从web3技术堆栈的使用中显著受益。
以上这一切对于未来的门店设计意味着什么？每个人都有不同的见解。在合方看来，后数字时代下，品牌不能再仅仅建立固定的、一致性的结构，并依赖大量复制的传统商业模式，新的商业模式正在重塑，关键在于敏捷、不断发展、保持文化相关性。挑战人们思考如何在空间中获取新的价值。
资料来源：https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/personalizing-the-customer-experience-driving-differentiation-in-retail