大家想象中的2B品牌经营社群可能就是定期的发布产品促销讯息、节日贺卡，偶尔跟上时事新闻发布文章，再透过公司同事分享文章来提高文章的阅读量。 然而，工业品牌也可以做社群媒体运营吗？ 工业品牌做社群媒体会有人看吗？ 看到这里，相信你也会有类似的疑问，不如跟着合方继续往下看吧！
无论是2C消费品或是2B工业品，以下三个问题都需要在运营前有明确的答案：
品牌在做社群媒体运营时，最重要的在于明确运营目的，可能为了销售业绩、获取新客，亦或是增加品牌曝光、宣传品牌理念... 等，厘清运营目的将会帮助我们在后续展开工作时更明确方向。
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想像品牌社群媒体上是一个人物角色，透过「人物设定」可区别于其他竞品的帐号，让观看用户通过一个个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来认识品牌，并根据确立的人物性格，用适合的语调撰写文章。
有了运营目的及角色定位后，品牌传递的内容除了需要符合前面的定位之外，也可透过文章、图片、视频等表达方式传递品牌信息。 在内容建立方面可根据节日、品牌活动，提前规划文章排期，大大提升社群媒体运营效率。
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上述三点可以让大家在做运营规划前期筹备时，带着这样的逻辑性思维去做品牌运营的策略。
下面我们用一个合方操手的实际案例为大家做实战说明：
JPE沅亨是一家专业研发、生产、销售卡套接头、螺纹接头、管阀类、液压与气动零件及配件等产品制造商。 2019年起与CoFound共同展开品牌焕新，自2020年下半年开始启动社群媒体运营，包含微信公众号、Facebook、产业电子报等，透过社群媒体运营以提升品牌活跃度。
JPE沅亨品牌识别换新后，决心要做社群媒体运营，除了巩固老客户、吸引潜在客户关注、增加公司曝光度之外，增加员工的归属感与向心力也是他们重视的一环。
我们将JPE沅亨在社群媒体上定位为在专业领域中有独到见解与认知的品牌—「专业认真同时也和蔼亲切」。
工业品牌并不像消费品牌的产品可以快速被用户理解，我们认为JPE沅亨在社群媒体上的对象有可能有：技术人员、销售人员、采购人员、内部员工等，针对这些用户我们规划不同面相的文章，比如：技术类、品牌活动、行业案等文章类型，搭配透过采访技术人员，使用简易、生动的icon，将产品图片、视频素材穿插在内文中， 将生涩难懂的行业技术型文章转化为销售人员、内部员工也可轻易理解的文章。
结语
品牌社群媒体运营并非难事，合方认为只要具有策略性的规划结合明确的定位，无论是工业品或是消费品都可以有效地、精准地运营社群媒体。 策略性地运营社群，除了可以提高品牌自身的知名度之外，也可以快速拉近品牌与目标受众的距离，为有效实施市场营销计划奠定基础。 品牌的价值也需要透过不断的积累才得以被彰显，品牌识别焕新后只是品牌升级的开始，后续长期的投入品牌经营与管理才是全新品牌发挥其真正价值的关键！