海外事业伙伴的选择往往是品牌方一个非常具有挑战的课题,尤其是远距的工作不仅考验着彼此的信任,也会因为距离或语言而提高了沟通的难度。 最不容易的还有文化或价值观等其他隐形因素,而考验着双方的调适能力。 今天我们就来探讨当评估一个远距的海外经销商时,原厂品牌方人员们可以留心的重点:
如果对方已经是在当地经营相似的通路市场,即使没有同样商品的经销经验,也会有机会快速扩大业务版图,因为利用同样的销售团队,只是多推广一项新的产品,只要有良好的培训教育,一样可以快速上手。
即使现在很多产品都是透过网上订购,有些商品可能需要当地的服务或是维修,拥有多个销售或是服务据点的企业代表能够覆盖的当地市场更大,对于地域型的问题(气候, 口味, 习惯等造成的消费行为差异)也会掌握得更加精准,因此多个据点在评估候选伙伴上,的确也有较大的优势。
对于相同产业的熟悉度,也是一个评估的重点。 但这个课题也要探讨对方是否有经销相同领域商品的品牌,通常会建议对方所经销的品牌最好是具有较大的定位差异,这样可以补上当地市场的市占率,也可以因为已经积累的经验而少缴很多学费,并且营业团队们可以快速上手。
观察经销商的仓库现况也是很重要的指标,对于愿意自备一定库存以维持快速弹性交货期的事业伙伴,也代表着对于长远经营品牌的忠诚度与资本投入的意愿。 因此在签订伙伴关系前,最好就是可以到企业营业据点及其仓库拜访,从细节中找出评判是否合作的关键指标。
已有经销国际品牌的企业,通常较容易理解在签订经销伙伴的协议过程,对于一些国际贸易的惯例,也有着较好的理解,双方应尽的权利与义务,也能够依循过往经验而进行有效探讨,这对沟通效率上还是有很大帮助,也较能理解原厂所提出来的要求(如销售预估或是品牌推广义务等)并且按照双方共同拟定的市场计划在当地进行品牌推广。
候选企业老板或是营业最高主管是否参与沟通是一个重要的指标,选择一个扁平又有效率的组织,代表着日后长期沟通的顺畅度相对也大幅提高,因此,双方往来就不必花很多时间在等待信息或是等待决策,这也是反映了企业的投入新事业的诚意和管理风格,原厂务必要多关注来自候选企业的态度。
除了上述商业重点因素以外,还有一些基本的参考指标,如企业的设立时间,资本额,业务团队规模与信用调查结果。 近年出现了一些线上的企业背景调查工具,负责评估的小组成员们都可以多加利用,藉由网络资讯的发达,品牌方也可以通过公示信息节省一些到现场调查的人力,不是所有的合作对象就是具有规模就好,有些小企业专注在特定领域发展,灵活又认真,对于一些知名度较低的新品牌,也是可以作为长期合作考虑的对象。 相信只要确实观察后选企业的一些重要指标,加上审慎的评估与高度的合作诚意,一定可以降低海外事业因为距离或文化所带来的沟通壁垒,并提高品牌落地全球版图的商业机会。
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